崗位職責 1、負責租戶的日常管理與服務工作，確保營運效果與各項經營指標的達成。 2、根據項目實際情況，統籌開發多種經營各項資源，確保公司利益最大化； 3、依據項目總體營運情況及市場情況，制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃，負責與重點商戶的溝通洽談工作； 4、保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，創造優質購物環境； 5、負責處理顧客（租戶及消費者）投訴,并制訂改進計劃,提升消費者滿意度; 6、協助市場推廣活動的落實和協調，提升項目與品牌的市場美譽度。 任職要求 1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業， 3年以上相關崗位工作經驗，1年以上同崗位經驗，能熟練運用計算機基本辦公軟件、CAD軟件。 2、熟悉購物中心整體運作流程、主要環節及相關業務知識；有較強的市場感知能力、能敏銳地把握市場/行業動態與發展趨勢，熟悉相關法律知識，具備較豐富的招商管理知識和一定的品牌資源。 3、較強的溝通協調能力、解決問題能力、學習創新能力、商務談判能力、資源統籌能力、誠信、責任、追求卓越。