職位描述
新能源
崗位職責：
1、負責抖音、天貓等電商平臺客服接待，解決客服咨詢購買電池、換電套餐及優惠券等售后及產品咨詢問題提高售后服務體驗同時提高用戶轉化；
2、能主動通過客訴案件處理過程中流程、產品等相關誘發用戶客訴問題并能及時反饋優化；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有電商平臺客服經驗（如有鋰電池，或者3C數碼類電商客服經驗者優先）；
2、打字速度要求不低于60字/min（準確率95%）；
3、可操作基礎電腦辦公軟件，如excel、word等；
4、具備良好的文字表達能力和理解能力；
5、上班時間8：00-23：00，五休二排班制；
工作地點
上海閔行區莘莊中心-1號樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區園秀路28弄旭輝莘莊中心7號101部位1層02室大米先生(莘莊中心店)
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
王永君/人事經理
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蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經多年的專業深耕，業務已經覆蓋全國20個多個省市及地區，企業好評獲得官方與政府的一致好評，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設相應的分公司，公司員工百人，服務人員涉及覆蓋關系約60萬人，服務近百家企業，包括多家國企，央企，眾多企業保持多年的長期合作。感受公司的服務：勤勞，誠信，堅守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業。
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