崗位職責 1. 制定運營策略：根據公司業務目標和市場情況，制定電商平臺的整體運營策略和計劃，包括產品定位、市場推廣、用戶增長等方面。 2. 店鋪管理：負責電商店鋪的日常運營，包括商品上架、促銷活動設置、頁面優化等，確保店鋪的正常運轉和銷售業績的提升。 3. 數據分析：監控和分析電商平臺的各項數據，如流量、轉化率、客單價等，通過數據分析發現問題并提出優化方案，以提高運營效率和銷售效果。 4. 團隊管理：領導和管理電商運營團隊，明確團隊成員的職責和分工，組織培訓和發展活動，提高團隊整體素質和業務能力。 5. 營銷推廣：制定并執行電商平臺的營銷推廣計劃，包括廣告投放、社交媒體營銷、搜索引擎優化等，提高店鋪的知名度和曝光率，吸引更多潛在客戶。 6. 客戶關系管理：關注客戶需求和反饋，制定客戶服務策略，提高客戶滿意度和忠誠度，處理客戶投訴和糾紛，維護良好的客戶關系。 任職要求 1. 教育背景：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先。 2. 工作經驗：具有3年以上電商運營管理經驗，有成功的電商項目運營案例者優先。 3. 專業技能：熟悉電商平臺的運營規則和流程，精通數據分析工具，具備良好的營銷策劃和推廣能力。 4. 團隊管理能力：具有較強的團隊領導和管理能力，能夠有效地激勵和指導團隊成員，推動團隊整體目標的實現。 5. 溝通協調能力：具備良好的溝通協調能力，能夠與不同部門進行有效的合作和協調，推動項目的順利進行。 6. 創新能力：具有較強的創新意識和思維能力，能夠不斷探索新的運營模式和營銷方法，提升電商平臺的競爭力。