<noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
    <address id="lx9dz"></address>
       

          <em id="lx9dz"><span id="lx9dz"></span></em>
          
<span id="lx9dz"></span>
          <noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
          <address id="lx9dz"></address>
          <noframes id="lx9dz">
            
    
            400-885-9898
            更新于 5月8日
            智聯APPAPP
            舉報
            客服單證專員
            4000-6000元
            • 武漢東西湖區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            倉儲配送冷鏈
            主要職責：
             1. 訂單錄入與管理 
                
            • 
接收客戶訂單（郵件、電話、聊天軟件等），手工錄入公司訂單管理系統，確保數據準確無誤。

              •   
            • 
核對訂單信息（如貨物品類、數量、溫度要求、配送地址等），發現異常及時與客戶確認。

              •   
            • 
跟蹤訂單狀態，協調倉儲、配送部門處理訂單變更或加急需求。

              •  
            2. 單證處理 
                
            • 
制作、整理及歸檔冷鏈物流相關單證（如提貨單、送貨單、溫度記錄單等）。

              •   
            • 
確保單證符合客戶要求及行業規范（如醫藥、生鮮等特殊品類）。

              •  
            3. 客戶服務 
                
            • 
通過電話、聊天軟件等渠道處理客戶咨詢、投訴及異常情況（如延遲、貨損、溫控問題）。

              •   
            • 
記錄客戶反饋并跟進解決，定期匯總問題提交上級優化流程。

              •  
            4. 跨部門協作 
                
            • 
與倉儲、調度團隊緊密溝通，確保訂單執行無誤。

              •   
            • 
協助財務部門核對賬單及回單確認。

              •  
             
              
 
            任職要求：
             1、教育背景 
                
            • 
高中/中專及以上學歷，物流、供應鏈、商務管理相關專業優先。

              •  
            工作經驗 
                
            • 
1年以上客服、單證或物流操作經驗，有冷鏈/倉儲行業經驗者更優。

              •   
            • 
熟悉訂單處理流程及基礎單證操作。

              •  
            2、技能要求 
                
            • 
熟練使用Excel等辦公軟件，能快速準確錄入數據。

              •   
            • 
具備基本冷鏈物流知識（如溫控要求、倉儲配送流程）。

              •   
            • 
溝通能力強，耐心細致，能妥善處理客戶投訴。

              •   
            • 
能適應偶爾加班（如旺季或訂單高峰）。

              •   
            • 
冷鏈行業節奏較快，需具備一定抗壓能力。

              •  
            加分項 
                
            • 
有使用WMS/OMS系統經驗。

              •   
            • 
了解醫藥、生鮮等冷鏈相關行業標準。

              •  
            工作地點
            東西湖區武漢北極光輝冷鏈倉儲有限公司(東西湖倉)
             
             
            職位發布者
            胡先生/人事經理
            今日活躍
            立即溝通 
            
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  
天天综合色天天综合网