職位描述
售后電子/半導體/集成電路
崗位職責：
（1）負責協助組內銷售端合同、各類協議評審流程發起與各類合同、協議的歸檔工作。
（2）負責與總部商務服務部售后助理、銷售人員、售后技術人員溝通協作，搜集售后產品返回不良信息并完善售后臺賬與SAP系統操作、完成賬目處理；按照要求進行售后產品發貨安排、SAP系統內售后業務發貨訂單的錄入并收集發貨所需要的各類資料。
（3）負責依據售后維修組出具的詢價單制作售后維修報價單并回傳至對應銷售人員、售后技術人員，并形成臺賬記錄。
（4）負責與銷售人員、售后技術人員溝通并督促客戶機發貨，及時處理客戶機器的發貨。
（5）負責售后產品換機業務處理，制作換機協議，與售后技術人員溝通并督促換機產品的返廠。
（6）負責與財務端、客戶端、售后技術人員等相關人員進行月度對賬，開具發票并向客戶端寄送發票。
（7）負責接收各類外部投訴并反饋至廠內品質管理部，同時形成臺賬記錄。
（8）負責對相關售后數據進行周總結，并對售后數據進行分析。
（9）領導交辦的其他事宜。
崗位要求：
（1）大專及以上學歷，專業不限。
（2）有3年以上相關工作經驗。
（3）溝通協調能力強，能適應加班。
（4）勤奮，有上進心，態度認真，積極主動；有原則，不隨波逐流，堅持本心。
（5）具有較強的自主學習能力，能承受一定的工作壓力，做事干練，執行能力強并有強烈的責任心；有大局觀，具有較強的團隊合作精神。
（6）熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件使用。
工作地點
無錫惠山區堰新路578號-1
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職位發布者
聞女士/HR
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無錫銳科光纖激光技術有限責任公司無錫銳科光纖激光技術有限責任公司落戶在無錫惠山經濟技術開發區光電科技產業園，為武漢銳科光纖激光技術股份有限公司(以下簡稱“銳科激光”，股票代碼:300747)華東區總部，也是銳科激光全資子公司。銳科激光位于“武漢·中國光谷”，由中國航天三江集團公司控股，是國內第一家專門從事光纖激光器及核心器件研發并實現規?；a的國家級高新技術企業，是全球有影響力的光纖激光器研發和生產企業，在國內外具有較高的行業知名度，多項產品榮獲科技部“國家重點新產品”稱號。無錫銳科于2018年12月成立，注冊資金10000萬元，主要生產、研發和銷售脈沖光纖激光器、連續激光器、直接半導體激光器、超快激光器及其元器件等。目前無錫銳科公司處于快速階段，急需有能力、有夢想的人才共同成就夢想，開創事業。一經錄用公司提供五險一金、交通補貼、餐飲補貼、通訊補貼、專業培訓、帶薪休假、定期體檢等多項福利。歡迎具備能力，心懷夢想的您參與到我們共同的事業中來!公司網址：http://www.raycuslaser.com/
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