五險一金，底薪加提成，客戶資源豐富，辦公環境舒適，可兼顧家庭，職場有兒童作業房間，工作時間彈性，可早9晚6或早10晚7,公司提供五險一金，主要工作內容如下 1. 客戶咨詢與解答 - **產品與服務咨詢**：詳細講解車型參數（如續航里程、充電時間、電池壽命）、租賃套餐（日租/月租/長租）、保險選項及費用結構。 - **充電相關問題**：指導客戶使用充電App，提供實時充電樁位置、可用狀態、充電費用及支付方式，解答充電相關問題 - **新車出售咨詢，政策與優惠**：解讀新能源車補貼政策、合作優惠。 2. **訂單處理與流程管理** - **租車流程**：協助完成線上預訂（如賬戶注冊、證件上傳）、解釋電子合同條款（包括里程限制、超時費用），協調車輛交接時間與地點。 - **費用管理**：處理押金退還、額外費用爭議（如違章罰款、充電超時占用費），提供賬單明細解釋。 - **續租/退租**：提醒合同到期，辦理續租延期或退車檢查（重點檢查電池狀況、車身損傷）。 3. **車輛管理協調** - **車輛狀態監控**：通過系統跟蹤車輛位置、電量（如低電量預警）、故障警報，協調運維團隊處理異常（如電池故障需拖車）。 - **維護調度**：安排定期保養（如電池檢測、系統升級）、事故車維修，并同步客戶取車/換車時間。 4. **客戶關系維護** - **滿意度跟進**：定期回訪收集用車體驗，針對反饋改進服務（如優化App充電導航功能）。 5.**會員服務**：推送定制化優惠（如周末折扣）、積分兌換活動，管理VIP客戶專屬通道。 - **忠誠度計劃**：設計老客戶推薦獎勵、長租用戶免費升級車型等策略。