崗位職責:
1、負責醫院咨詢電話的接聽、解釋、和商務通等咨詢工作;
2、做好來電及網絡咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關心
3、對醫院的服務工作和醫療質量提供意見和建議;
5、熟悉院內業務,為患者提供準確的信息;
任職資格:
1、有醫療網絡咨詢經驗者優先;
2、普通話標準,有很強的表達能力、溝通能力和親和力;
3、思維敏捷,有熟練的客服技巧,能靈活的處理問題,具有良好的服務意識;
4、學習能力強,為人誠懇,踏實穩重,熟悉電腦打字。
工作時間:單休,8:30-17:30
職位福利:五險、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、節日福利、績效獎金、餐補