崗位職責:
基于所轄地區客戶洞察和業務規劃,制定客戶管理BP和盈利投資方案;建立客戶檔案并定期更新;負責大客戶連鎖協議的談判、簽訂與執行,跟進所轄地區以及客戶購進指標的達成;負責區域內重點客戶關系的維護和發展,確保高質可及門店占比提升,“六規并存”分銷、高定級門店、POSM執行單及患者活動權重比率等持續提升并符合公司要求和預期。
1. 完成所轄地區以及連鎖大客戶的業務分析和價值洞察報告,包括但不限于洞察生意客戶機會(定級體系、品類管理、競品動向、會員分析)等;
2. 在區域客戶策略經理和大區經理協助下,結合客戶洞察、資源整合合理制定盈利投資計劃;
3. 協調公司與所轄地區及連鎖大客戶的關系,與商務團隊等跨部門高效合作,及時協助處理突發事件,例如產品競爭、亂價等擾亂市場等;
4. 推動經銷商、連鎖客戶進行數據直連,并建立產品追溯機制,幫助客戶塑造好的商業環境;
5. 定期組織客戶開展生意回顧,通過數字化系統梳理客戶數據分析并形成洞察,建立內部隨時反饋、外部定期回顧的溝通機制。
6. 通過執行與大區戰略目標相一致的客戶管理策略,日??颓楣芾硭牭貐^及連鎖大客戶的業務;
7. 協助對所轄大客戶的相關零售代表進行業務上的教導和發展,對客戶的需求做出迅速反饋以達成地區的目標和任務;
8. 確保所轄區域內的所有業務活動均符合暉致公司的核心價值觀,為實現區域銷售業績和公司利潤最大化創造良好的外部銷售環境。
核心要求:
- 大學本科或以上學歷,良好的計算機和英語能力;
- 大型外資醫藥企業或消費品行業兩年以上大客戶管理工作經驗者優先。
- 優秀的說服和談判能力;
- 具備較強的領導力、協調能力和戰略思維能力;
- 善于自我激勵、自我挑戰和管理壓力;
- 具有很強的責任感,善于使眾人行;
- 優秀的團隊合作意識。