任職要求:
1.本科學歷,電氣工程,自動化及機電等相關專業;
2.具備基礎的電氣知識,可看懂電氣圖紙,熟悉基本的電氣操作;有PLC基礎的優先;
3.有英文基礎,英語4級通過者優先;
4.具備良好的服務意識,溝通能力強;有較強的自學能力,動手能力,獨立工作能力;
5.能吃苦耐勞,能適應公司海外項目不定時的出差。
崗位職責:
1.負責公司井口控制盤,太陽能,RTU以及化學注入撬等產品的現場交付,安裝指導、上電調試,投運,保證產品順利交付;
2.及時響應客戶反饋的產品故障問題、并組織分析問題原因,提出解決方案、快速解決問題,包括不限于產品部件更換,維修,升級等;
3.負責培訓客戶產品原理、使用方法、日常維護及定期巡檢注意事項;
4. 負責匯總服務過程中現場出現的技術問題,詳實記錄分析及維護處理過程,協助產品技術團隊完成產品改進及升級工作;
5.負責現場維護客戶關系、組織協調客戶處理重大問題;
6.負責定期對客戶進行回訪,持續提高客戶滿意度。