職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責:
1、為客戶提供優質、高效、準確的咨詢服務；
2、熱情主動為客戶推薦產品，了解客戶需求與客戶達成交易，完成銷售目標；
3、熟悉店鋪活動規則，準確向客戶宣傳解答，積極引導下單，提高轉化及客單；
4、熟悉掌握公司產品信息和交易流程，學習領悟各種銷售技巧，提高業務能力，提升銷售業績；
5、貼心、專業、高效為客戶服務，建立良好客戶關系，維護公司品牌形象；
6、及時向上級領導反饋工作中遇到的問題并跟蹤解決，負責對意向顧客跟單，催拍。
任職要求:
1、高中及以上學歷（經驗豐富學歷放寬至高中） ，市場營銷、電子商務專業優先；
2、熟悉網購流程，及平臺基本規則；
3、基本熟悉電腦操作，會使用辦公軟件，打字速度快，每分鐘至少50字以上；
4、較強的理解、表達、溝通能力；
5、良好的服務意識和責任感，具有一定的抗壓能力。
“本招聘信息相關內容最終以雙方所簽署的勞動合同約定內容為準”
工作地點
杭州濱江區浙江正泰新能源開發有限公司(濱安路店)
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職位發布者
高女士/招聘主管
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