崗位職責： 1、負責對接客戶的入駐需求，幫助或輔助客戶完成各項系統操作； 2、負責與客戶進行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案； 3、負責客戶的訂單跟蹤、疑難解答和售后服務； 4、負責處理客戶的投訴、建議和意見，并進行總結分析，定期向公司進行匯報，提出優化方案； 5、完成領導交辦的其他工作； 任職要求： 1、23-30歲，?？茖W歷以上，擁有2-3年以上客服經驗，有過大型企業對接經驗者優先； 1、能吃苦耐勞，抗壓能力強，擅于學習與思考； 2、打字速度快、反應靈活； 3、具有優秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的客戶服務意識和責任意識；