崗位職責： 1、制定月度新媒體內容計劃，結合品牌調性策劃創意選題（如菜品展示、探店視頻、優惠活動、品牌故事等）。 2、負責圖文、短視頻、直播等內容創作（需具備基礎拍攝、剪輯能力或協調外部團隊完成）。 3、管理粉絲互動，回復評論、私信，維護品牌形象。 4、運營微信公眾號、抖音、小紅書、微博等主流平臺賬號，提升粉絲量和活躍度。 5、策劃并執行線上活動（如抽獎、打卡挑戰、聯名活動），推動用戶裂變傳播。 6、對接美團/大眾點評等本地生活平臺，優化門店星級評分及線上頁面展示。 7、品牌新媒體平臺賬號的數據維護，日常運營，包括線上當前熱點的抓取，以及品牌負面方向的熱點視頻以及評論的過濾處理等，定期的內容更新和品牌輸出。 8、監測各平臺數據（閱讀量、互動率、轉化率、粉絲增長等），定期輸出運營報告。 9、根據數據反饋調整內容策略，提升投放效果及ROI。 10、規劃和開展社群活動與日?；?，以及各平臺的粉絲維護； 11、跟進線上運營的效果，做好運營數據的統計、歸納和分析，及時調整和完善運營策略； 12、了解行業動態，每日更新并獲取一次同行業的競爭趨勢和熱點事件，提高運營能力和內容創造能力； 13、制定新媒體運營推廣策略，形成線上線下的聯動機制，能配合好門店運營層次做好活動鋪排； 14、長期深度挖掘品牌的廣告訴求與營銷賣點。 15、聯動門店策劃線下活動（如新品試吃、節日主題活動），同步線上宣傳造勢。 16、對接供應鏈部門，確?；顒犹撞汀灮萑染€上產品的落地執行。 17、協助處理突發輿情（如差評擴散），制定危機公關應對方案。 崗位要求： 1、教育水平：大專以上學歷。 2、經驗知識： ①微博、公眾號、抖音、美團點評等平臺的運營能力； ②極強的活動文案、廣告文案； ③對接各平臺，根據品牌不同階段，制定相應的推廣計劃； ④對互聯網平臺極高的關注度，思維活躍、有創意。 ⑤1-3年新媒體運營經驗，有餐飲/快消行業經驗者優先。