一、負責制定崗位職責及培訓 1.建立健全客服部工作手冊、員工崗位職責，并適時調整 2.擬定項目培訓計劃并組織監督項目員工實施 3.組織培訓員工公司管理制度流程，熟悉工作內容及要求 二、負責項目人員考勤 1.統計匯總項目人員及第三方外包單位考勤，發起付款流程 三、考核管理 1.對第三方外包單位進行考核，并發起付款流程 2.根據公司績效管理體系，組織項目人員實施 四、文件檔案管理 1.負責項目文件檔案的管理歸檔工作 五、上級領導安排的其他工作 1.負責與其他部門的協調合作 2.完成領導交辦的其他工作 任職要求： 一、大專及以上學歷，3年以上工作經驗，熟練操作辦公軟件 二、具有良好的品行和職業道德，愛崗敬業，事業心和責任感強；具有高效的執行能力，良好的溝通表達能力以及團隊合作能力；身體健康，精力充沛，具有良好的心理素質。

職位福利：五險、定期體檢、加班補助