位描述售前/售后客服招聘，具體崗位職責及要求如下： 【崗位職責】:通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的異常問題；根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網點并有效處理問題； 按公司相關流程及標準，按照客戶投訴聲音如實歸類；負責收集反饋日常工作中發現的系統工具及流程上的缺陷。 【工作要求】:普通話標準，理解能力強，文字表達能力強；熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上；大專及以上學歷，年齡18-40周歲。 入職買社保，提供住宿 【薪酬福利】入職買社保，提供住宿，試用期1到2個月，薪資：4000元/月，轉正后：5000-8000元，多勞多得、上不封頂！