一、崗位名稱：銷售支持（國內崗） 二、匯報對象：銷售人員、總經理 三、崗位職責： 1、協助銷售人員跟進和落實售前方案制定，跟蹤客戶反饋信息，完成投標、合同談判以及回款等相關工作； 2、協助銷售人員督促、保證項目的順利實施與完成，確保所負責項目的良性運作； 3、協助銷售人員進行客戶售后服務及跟蹤維護工作，與客戶維持長期、緊密的合作關系，提高客戶滿意度； 4、協助銷售人員及時收集、整理和反饋相關市場信息，為服務項目的改進提供合理化建議； 5、了解客戶情況，協助銷售人員處理公關、工作訂單和報價單等，每周跟進報價情況； 6、跟進工單托運交付，溝通、協調確保托運備件訂單交付的及時性，預測延期情況并提前解決，及時更新供應商管理庫存報告； 7、負責銷售業務數據收集、整理、錄入及核對，確保數據準確性和完整性，定期整理輸出銷售數據報表（如訂單量、回款進度等）； 8、對接海外維修團隊，收集并統計維修工單、備件需求、服務反饋等數據； 9、跟蹤維修任務處理進度，統計維修服務效率、客戶滿意度等指標，形成月度/季度維修報告； 10、與財務部、供應鏈部、商務部等進行跨部門溝通，跟進訂單、發票、物流跟蹤等事務； 11、定期生成銷售及維修業務分析報告（日報、周報、月報），提交管理層參考； 12、協助優化數據管理流程，提升內外部協作效率； 13、負責會議的組織、記錄； 14、企業公眾號運營工作； 15、按要求及時完成公司和上級交辦的其他工作任務； 16、由于各海外分公司與沈陽分公司的時差問題，須晚間下班后對接、支持海外工作，對于緊急/重要工作或中國時間22:00之前的工作任務須當天完成，中國時間22:00之后的非緊急工作可次日完成。 三、任職要求： 1、本科及以上學歷，銷售、市場營銷、國際貿易、工商管理等相關專業優先，英語四級以上，能讀寫英文郵件及基礎溝通； 2、兩年以上IT/ICT、系統集成或工程機械等相關行業和對外業務相關工作經驗者優先； 3、熟悉進出口貿易流程以及國際貿易價格構成； 4、1-3年商務、銷售支持、數據分析或行政后勤相關經驗； 5、熟練使用Office辦公軟件（Excel高級函數、數據透視表等），有圖文視頻編輯軟件使用和公眾號運營經驗優先考慮； 6、抗壓能力強，有進取心、責任心，具備良好的溝通和人際交往能力、職業素養以及團隊合作精神； 7、能在工作時間外支持海外工作事務。