職位描述
售前客服售后客服電子商務快速消費品紡織業/服飾產品加工制造
崗位職責：
1. 管理和培訓客服團隊，確保提供高質量的客戶服務
2. 監督客服工作流程，優化服務流程以提高效率和客戶滿意度
3. 處理客戶投訴和反饋，確保問題得到及時和有效的解決
4. 定期分析客服數據，提出改進策略以提升客戶體驗
崗位要求：
1. 具備3年以上電商平臺客服管理經驗
2. 熟悉客戶服務流程和電商行業相關知識
3. 良好的溝通協調能力和團隊管理能力
4. 強烈的責任心和問題解決能力
工作地點
廬陽區合肥廬陽大數據產業園20棟907
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