1、寫字間物業客服部各項業務;
2、品質檢查:負責大廈日常服務管理工作的檢查、監帶;
3、客戶服務:負責大廈業主投訴、操修及糾紛協調處理,各質物業通知的報章;
4、手續管理:業主的入駐、搬高、裝修、停供等手續的辦理,并限進管理;
5、團隊管理:制定部門規章制度,定期召開都門工作會議及培訓,考核部門成員工作;
6、費用收:按照物業經理的目標要求,帶動部門成員收繳物業費、電費等各項費用;
7、值班安排:安排喜康部休息日的值班;
8、完成上級領導安排的其他工作。
1、專科及以上學歷,物業管理、工程管理等相關專業優先,熟練操作辦公軟件;
2、具有2年以上物業管理工作經驗,其中2年以上寫字樓物業管理經驗,期悉掌握客服部各項工作流程;
3、熱悉有關業管建及相關法律法規和政策以及各類物業管理知識,并有效運用;
4、具有寫字間物業工作經驗優先;
5、有良好的客戶溝通披巧,工作責任心強,綜合素壓好,抗壓能力強。