崗位職責 1. 店鋪運營管理 - 負責京東店鋪的日常運營，包括頁面優化、商品上架、庫存管理及物流協調，確保店鋪形象專業且符合平臺規則。 - 制定并執行年度、季度、月度銷售計劃，確保完成公司制定的業績目標。 2. 營銷推廣與活動策劃 - 策劃并執行促銷活動（如滿減、限時折扣、優惠券等），提升店鋪流量、轉化率和銷售額。 3. 數據分析與優化 - 監控店鋪數據（流量、轉化率、客單價等），分析競品動態，調整運營策略。 - 優化關鍵詞、商品展示及推廣策略，提升搜索排名和自然流量。 4. 客戶服務與售后管理 - 處理客戶評價、投訴，維護店鋪好評率和DSR評分，提升客戶滿意度。 - 建立完善的售后服務體系，確保退換貨流程順暢。 5. 跨部門協作與平臺對接 - 與京東平臺及品牌方保持良好溝通，爭取官方活動資源（如秒殺、品牌日等）。 任職要求 1. 學歷與專業 本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先。 2. 工作經驗 -5年以上京東店鋪運營經驗，熟悉京東平臺規則及后臺操作。 -有成功操盤千萬級店鋪或爆款打造經驗者優先。 3. 核心技能 - 數據分析能力：熟練使用京東商智、Excel等工具，能通過數據優化運營策略。 - 營銷策劃能力：擅長活動策劃。 - 溝通協調能力：能高效對接平臺、品牌方及內部團隊。 4. 其他要求 - 具備市場敏銳度，能快速響應行業變化。 - 抗壓能力強，適應電商行業快節奏工作環境。