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            更新于 5月8日

            英語客服 (雙休+五險一金+13薪)

            5000-7000元·13薪
            • 鄭州二七區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服全白班在線客服英語客服英語電子商務貿易/進出口
            一、崗位職責 1、售前、售中問題解答:通過郵件、買家消息系統等渠道回復客戶的咨詢,解答關于產品特性、訂單信息、物流狀態等問題; 2、售后問題處理:跟蹤處理客戶投訴和問題,及時提供解決方案并跟進處理進展; 3、信息反饋:識別問題類型并準確分類,與其他部門密切合作,及時反饋客戶意見和問題; 4、賬戶維護:遵守平臺規則,保持賬號良好運行狀態;
            二、任職要求
            1、本科及以上學歷,具備四級以上證書,英語流利,能精準撰寫商務郵件,處理復雜售后溝通;
            2、具備服務意識和責任心,保持耐心,能夠識別客戶需求并提供有效解決方案; 3、具備團隊合作精神,能夠通過部門內部協同或者跨部門協同解決問題; 4、有英語客服,速賣通,Ebay,Amazon等平臺客服經驗者優先考慮。
            三、福利待遇 1、薪資福利:基本工資+績效+全勤獎+年終獎 2、福利待遇: 1)團隊福利:不定期團建,年度旅游,團建費用,下午茶,年度體檢,過節福利,五險一金等 2)假期:國家法定節假日,帶薪年假,婚假,產假,哺乳假等法定假期 3、職業規劃:年輕團隊,晉升發展空間大 工作時間:9:00- 12:30; 14:00-18:00 (雙休)
            每天下午15分鐘下午茶時間

            工作地點

            鄭州二七區升龍城二七中心-b座9樓914

            職位發布者

            喬女士/HR

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo鄭州冉易網絡科技有限公司
            我們是一家處于成長階段的外貿公司,以在亞馬遜等線上平臺上銷售產品為主要業務。在我們的團隊中,您將有機會與充滿活力和創造力的同事一起工作。我們重視團隊合作和知識共享,鼓勵員工積極參與并貢獻自己的想法和建議。為了吸引和留住最優秀的人才,我們提供有競爭力的薪酬和福利待遇。努力和貢獻應得到公正的回報,因此我們致力于建立一個激勵和獎勵制度,使每個人都能在成功中共享。此外,我們強調員工的個人和職業發展。我們提供廣闊的發展空間和豐富的學習機會,包括內部培訓、參與行業活動和等。我們鼓勵員工不斷學習和成長,以適應行業的變化和挑戰。加入我們,您將成為一個富有活力和成長潛力的團隊的一部分。我們期待您的才華和熱情,一起創造出更大的成功,并共同實現個人和公司的目標。
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