崗位職責:
1、全面負責酒店管理部的經營管理,領導員工完成部門的各項規劃目標;
2、負責酒店管理部的年度預算與決策的編制,嚴格控制成本和開支,檢查分析每月營業情況;
3、按照公司標準,全面提高部門的管理水平及服務質量,創造良好的經濟效益和社會效益;
4、制定有效的激勵政策和考核標準;
5、抓好員工隊伍建設和人才培養工作,全面提高員工的素質;
6、協調內、外部關系,妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
7、全面負責酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及部門工作情況,檢查或抽查服務質量。
任職要求:
1、30-45歲,大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理專業;
2、熟悉酒店日常全面管理工作,重點傾向于前廳、客房、餐廳管理經驗;
3、具有較強的協調、溝通、創新能力和團隊合作精神;
4、具有星級酒店全面管理工作經驗者優先考慮。