崗位職責:
1、以客戶為導向,執行BMW銷售流程,百分百提供專業的服務以提高客戶滿意
2、通過深層次需求分析,把握結合客戶需求,推薦符合用戶車輛并邀約試乘試駕,促使客戶感受預約的駕駛經歷,促進成交
3、滿懷熱情、周到的交車流程,保障用戶充分理解車輛操作及質疑,從始至終的滿意只有寶之佳才有體驗
4、接受部門下達的分解目標,不放過任何銷售線索,以便于大成銷售目標
5、建立用戶檔案,將保有用戶、潛在用戶有效管理,適時邀約或配合市場部活動開展完成邀約及成交目標
6、新老客戶客情維系,使客戶感受到BMW及個性化服務
7、處理異議,以客戶為導向,采取中立角度使雙方滿意,保障NPS有效實施
8、RS日常監督人與執行人,發現問題及時匯報并促進解決
崗位任職要求:
1、教育程度:汽車專業、市場營銷專科學歷
2、工作經驗:2年以上品牌銷售經驗
3、知識要求:接受過產品培訓、銷售流程培訓、禮儀培訓
4、能力要求: 自信、開朗,良好的語言組織能力,有邏輯性,優秀的銷售技巧與談判能力