1.對所服務的學員提供高水平的服務,并對校區各部門的工作進行積極有效的銜接,保證所服務的學員和家長的高滿意度;
2.按照公司服務管理流程對學員的學習進行管理,并與學生家長及時有效溝通,與學生和家長建立長期、穩定、良好的關系,促進孩子成績的進步和身心健康成長;
3.通過高質量的服務,提高客戶粘度和信任度,實現續費指標;
4.每月提前為學員做好課程表,完成上級下達的課時消耗任務;
5.完成部門內部工作及上級交代的其他任務。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,專業不限,有K12行業經驗優先;
2.自信、堅韌、目標明確、吃苦耐勞,善于溝通,親和力強,協調說服力強;
3.有較強的學習力、應變能力、抗壓能力;
4.熱愛教育行業,有良好的客戶服務意識、能適應靈活的工作時間