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            400-885-9898
            更新于 3月25日
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            舉報
            物業客服管家
            3000-4000元
            • 濰坊坊子區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            小區
               
            1. 
崗位職責
業主關系維護
  
                   
              • 
負責與業主建立并維護長期友好關系，主動了解業主需求，提供個性化、親情化服務。

                •    
              • 
定期走訪業主，收集反饋意見，協調相關部門解決業主提出的問題，提升滿意度。

                •   
              2.  
            2.   
                   
              • 
日常服務協調

                •    
              • 
統籌管理業主的報修、投訴、咨詢等日常服務需求，跟進處理進度并反饋結果。

                •    
              • 
協助業主辦理入住、裝修、繳費等手續，提供一站式管家服務。

                •   
              3.  
            3. 
社區活動組織
  
                   
              • 
策劃并執行社區文化活動、節日關懷等，營造和諧社區氛圍，增強業主歸屬感。

                •   
              4.  
            4. 
應急事件處理
  
                   
              • 
妥善處理業主緊急訴求及突發事件（如漏水、停電等），及時上報并協調解決。

                •   
              5.  
            5. 
檔案與信息管理
  
                   
              • 
建立并維護業主檔案，動態更新業主信息，確保服務精準高效。

                •   
              6.  
            6. 
品質監督與提升
  
                   
              • 
監督保潔、綠化、安保等基礎服務品質，提出改進建議，推動服務標準化

                •    
              • 
2.任職要求

                •    
              •     
                       
                • 
大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、社會工作等相關專業優先；

                  •      
                • 
2年以上物業管家、高端服務行業（如酒店/會所）或客戶服務崗位經驗。

                  •      
                • 
親和力強，具備優秀的溝通協調能力和服務意識，能快速建立客戶信任；

                  •      
                • 
抗壓能力強，善于處理復雜問題，具備突發事件應急處理經驗；

                  •      
                • 
熟練使用Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力。

                  •     
                •   
            工作地點
            濰坊坊子區恒信領海國際
             
             
            職位發布者
            柴永麗/人事經理
            立即溝通 
            
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  
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