1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、秩序、環境);
2、組織各項目體系文件的培訓;
3、負責組織、監督、檢查及考核物業部門全面質量管理制度和標準的執行;
4、促進公司物業品質監督、品質保證、品質改善,確保物業管理單位服務質量的不斷提升;
5、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告;
6、職能品質崗,統籌項目品質工作,定期提交品質管理活動分析報告;
7、完成上級領導交辦的其他指令和階段性工作任務。
任職要求:
1、統招大專及以上學歷,35歲以內;
2、3年以上物業行業品質管理工作經驗,行業知名企業同等崗位1年及以上經驗;
3、具備良好的溝通協作能力;
4、具備良好的文字處理能力及數據分析能力