1、及時處理客戶郵件，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種投訴case； 2、負責客戶維護工作，提高客戶滿意度，跟蹤客戶服務； 3、保持店鋪的好評率和良好的信用度。 任職要求： 1、本科以上學歷；英語六級以上，讀寫流利，英文輸入快速準確；無經驗的優秀畢業生也可。 2、有志于電子商務外貿行業，對電商外貿行業有極大的興趣和熱情； 3、做人誠實守信，做事腳踏實地，能吃苦耐勞； 4、謙虛好學，努力上進。 福利待遇： 1、公司為員工提供業績高水平的薪酬待遇，并根據員工能力提供具有競爭力的職位晉升空間和調薪機會； 2、轉正后為員工購買五險； 3、員工依法享受國家規定的各種法定假日 4、為員工提供各種培訓，幫助員工快速成長。 5、每年公司組織旅游； 6、各種節日福利，輕松愉悅的工作環境。