崗位職責:
1. 接待前來進行售后服務的客戶,了解客戶需求和車輛問題。
2. 對車輛進行初步檢查和故障診斷,制定維修保養方案。
3. 向客戶解釋維修保養內容、費用和時間,獲取客戶同意和授權。
4. 跟進維修保養進度,及時向客戶反饋車輛情況。
5. 交付完工車輛,確??蛻魸M意。
6. 維護客戶檔案,定期回訪客戶,促進客戶再次光顧。
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,歡迎應屆畢業生應聘;
2、1年以上服務行業工作經驗,有駕照或汽車專業知識者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
有責任心,有服務意識、有團隊協助精神,敢于挑戰高薪目標。