崗位主要職責： 1、負責需求、問題的接收、記錄、過濾。 2、負責非軟件功能問題或需求的解決。 3、負責需求方案制定、跟各相關方一起確定需求技術方案，并評估工作周期。 4、負責制作工單、將需求問題轉交產品或研發、并評估工作時間。 5、負責售后工單的進度推動、第三方工作進度推動。 6、負責每日、每周售后工單的情況總結、匯報。 7、對售后工單最終完成結果負責。 8、每月完成負責項目的巡檢和回訪。 技能要求： 1、本科及以上學歷，計算機及相關專業，3年以上項目實施工作經驗，在網絡安全、服務器方面有一定的經驗優先，獨立解決項目售后過程中遇到的問題等； 2、熟練使用SQL、Mysql、Office系列（熟練掌握）等軟件； 3、有一定的問題自主解決能力，良好的溝通協作能力，擅長與客戶溝通； 4、對項目實施工作充滿熱情和夢想，思維活躍，富有創新精神； 5、了解Linux語言，能夠簡單處理排查相關問題，了解至少一種開發語言； 職位福利：五險、節日福利、周末雙休、節假日正常休、項目獎金、大牛帶隊