崗位職責： 1.負責管理客服團隊的業績、培訓，提高職業、專業素養、服務意識（儲備主管） 2.對學員教學進度的追蹤、反饋及高品質服務，對學生出現的任何問題，給予及時疏導和解決； 3.負責校區客服工作的計劃和實施，參與制定、執行相關政策和制度； 4.負責學校日常教務工作管理，對接上課老師，安排學員上課、確保各個課程計劃順利完成； 5.負責教務文件資料整理歸檔工作； 6.負責督促學生的日常學習進程，如:出勤率、作業完成度、考試報名等； 7.跟進教學服務，做好老師與家長、學生間的橋梁。 薪資=底薪+課時獎金+續費獎金+課消獎金轉介紹獎金+年終獎+五險一金+其他福利 2024管培生計劃：第一年保底年薪9萬，第二年保底年薪11萬，第三年保底年薪13萬