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            更新于 5月9日

            ?首席知識管理官(kms系統管理者)

            3-4萬
            • 深圳龍崗區
            • 5-10年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            互聯網
            一、CKO的核心職責??
            1. ??戰略規劃與知識資產化??
              • 制定組織級知識管理(KM)戰略,明確知識收集、共享、應用的優先級。
              • 識別核心知識資產(如專利、流程、客戶洞察),推動其價值變現。
              • 例如:將研發部門的隱性經驗轉化為標準化流程,加速產品迭代。
            2. ??知識管理系統(KMS)建設??
              • 主導KMS的選型、實施與優化,確保技術與業務需求匹配。
              • 整合多源數據(如CRM、ERP、社交媒體),構建統一知識圖譜。
              • 典型工具:Confluence(協作)、Bloomfire(社交學習)、AI知識引擎。
            3. ??知識文化塑造與變革管理??
              • 打破部門壁壘,推動“知識共享”文化,設計激勵機制(如貢獻積分制)。
              • 應對員工抵觸心理,通過培訓、案例展示降低知識囤積行為。
              • 案例:某車企CKO通過“專家直播答疑”提升技術團隊參與度。
            4. ??知識賦能業務創新??
              • 將知識分析與業務場景結合,如客戶服務知識庫優化、市場趨勢預測。
              • 利用AI技術(如NLP、推薦算法)實現知識主動推送。二、CKO的勝任力要求??
                1. ??硬技能??
                  • 熟悉知識管理方法論(如SECI模型、知識生命周期)。
                  • 精通KMS工具與數據分析技術(如BI、AI應用)。
                2. ??軟技能??
                  • 跨界協作能力:平衡技術、業務與文化多維度需求。
                  • 變革領導力:說服高層投入資源,激發員工主動性。
                3. ??行業經驗??
                  • 在研發密集型(如醫藥、科技)或服務密集型(如咨詢、金融)領域更具價值。

            工作地點

            深圳龍崗區天安云谷二期6棟東座3107

            職位發布者

            葉女士/招聘經理

            剛剛活躍
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            公司Logo深圳市策維軟件技術有限公司
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