一、硬性能力要求 1. 深度戶外場景理解 · 必備技能： o 至少3年高頻露營/徒步/越野經驗，熟悉極端環境痛點（如高海拔失溫、沙石磨損）。 o 能拆解用戶旅程：從裝備準備→搭建營地→應急處理的全流程需求。 · 證明方式： o 個人戶外日志（記錄裝備失效場景）+ 野外生存認證（如WMAI急救資質）。 2. 產品技術解析力 · 關鍵知識： o 發散思維：能通過對市場上產品的體驗，快速找到產品的優缺點，并能在現有產品的基礎上進行優化，使之更貼近用戶需求。 o 生產工藝：了解產品各個制程的加工工藝，如機加工，CNC，激光焊接，電泳與噴涂，裝配等。 · 加分項： o 能使用3維軟件如UG，Pro-E，Catia等評估設計可行性。 二、軟性能力標桿 1. 用戶共情：從“我覺得”到“用戶痛” · 實操方法： o 每年組織 “真實用戶荒野陪跑” 活動，24小時觀察使用場景。 o 分析差評關鍵詞（收集客戶對現有產品不滿意的反饋）。 2. 決策魄力：在矛盾需求中取舍 · 典型沖突： o 用戶要“極致輕便” vs 工程師堅持“安全冗余”。 · 解決策略： o 用測試數據說話。 3. 跨部門翻譯能力 · 案例： o 將用戶吐槽“地釘難拔”轉化為設計需求： § 給工程師：機械原理、外觀定義等。 § 給營銷部：傳播話術改為“40秒收營”。 三、工作流關鍵動作 1. 需求挖掘階段 · 工具： o 野外場景痛點地圖（標注用戶抱怨高頻區域）。 o 競品拆解報告（產品優缺點記錄）。 2. 產品定義階段 · 輸出： o 《產品需求文檔（PRD）》必須包含： § 核心參數：產品核心技術要求數據化。 § 失效代價：明確“如果故障，用戶會失去什么”。 3. 產品開發APQP流程 · 產品開發五大階段：計劃和項目需求階段、產品設計開發和驗證階段、過程設計開發和驗證階段、產品過程確認階段、反饋評定糾正措施階段。 4. 上市推廣階段 · 溝通能力：能協助品牌部、銷售部人員快速總結產品優點及表達話術； · 組織協調：圍繞產品用戶需求協調各部門聚焦新產品投放的能力。