【崗位職責】
1、負責已簽約公考培訓學員日常咨詢、溝通和回訪,包括學員學習計劃制訂,學習進度跟進,學習及考試輔導以及常規學籍管理服務;
2、經培訓后負責學員基礎學術答疑工作(要求一定的學習能力和答疑能力);
3、負責班級的開班運營工作,活動策劃,教學任務推進及學員關懷計劃推進;
4、負責付費學員學習材料的發布、更新和維護工作;
5、與學員進行溝通交流,為學員提供關于課程的全方位建議;
6、不斷提升學員滿意度,同時完成學員續費、轉介紹;
7、經過系統化培訓后可為學員進行基礎學術答疑工作;
8、完成領導交辦的其他事宜。
【崗位要求】
1、本科以上學歷,專業不限,有教培行業后端班主任經驗/考公經驗優先錄取;
2、熟練使用辦公軟件,有一定數據分析能力;
3、熱愛教育培訓行業,具備優秀的服務意識,能夠積極主動服務客戶;
4、性格熱情友善,待人親和,誠實可信;
5、良好的理解能力、學習能力和執行力;
6、良好的語言表達和溝通能力,良好的組織協調能力;
【工作時間】
◎做五休二,周中休息一天,周末休息一天【周三、六休/周四、日休】
早班:9點-晚6點,晚班 12點-晚9點
【完善的福利待遇】
◎五險一金,年終獎,績效獎金,帶薪年假
◎入職高頓滿3年符合條件可申請30萬無息房貸
◎入職滿一年可以投保中國平安保險計劃提供的健康保險計劃
◎可自愿參加員工互助計劃,
◎在職滿兩年的優秀員工可具備申請外派進修計劃機會
◎每年享受帶薪年假、法定節假日,年度免費體檢等福利
◎上海總部提供專業技能、管理能力培訓
◎富有趣味和挑戰性的工作任務,
◎愉悅的工作環境及平衡的工作生活,各種員工俱樂部
◎良好的工作關系及優秀的團隊
◎享有團隊建設活動,注重個人職業發展及晉升