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            更新于 3月5日

            服務運營主管

            1.2-1.5萬
            • 杭州上城區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服非銷售客服大客戶客服
            1、客服部門負責人,梳理標準服務流程; 2、負責設計和整合共享服務中心的核心業務流程,建立統一的服務流程與操作規范,對流程定期調整優化,執行監管流程正常運行; 3、管理HR相關服務供應商,完善規范對接流程,建立監督反饋流程機制; 4、進行人力資源數據分析,為業務及BP、COE提供數據支持; 5、負責制定并落地實施基礎人力資源服務相關的政策及實施辦法,包括并不限于員工關系流程建設與管理,勞動合同管理以及勞資糾紛的處理和預防等工作,不斷完善相關制度體系; 6、負責對共享服務中心進行日常管理,保障服務工作的及時性、準確性,并不斷提升服務水平; 任職要求: 1.統招本科以上學歷,3年以上工作經驗; 2.熟悉人力資源相關政策、制度和流程,并熟悉勞動法律法規在企業中的運用,具備豐富的員工關系實操經驗優先; 3.具有溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動項目實施落地,并建立機制推動工作開展; 薪資架構: 底薪+團隊提成+項目獎金+年終獎
            職位福利:周末雙休、全勤獎、交通補助、節日福利
            職位亮點:五險一金 周末雙休 團體險 團建旅游

            工作地點

            杭州上城區源越企服

            職位發布者

            鄧女士/人事

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo杭州源越企業服務外包有限公司
            杭州源越企業服務外包有限公司是行業領先的人力資本配置服務商,以構建企業共享服務中心為核心,通過自主研發SaaS服務系統,綜合運用云服務、人工智能、大數據和區塊鏈等先進技術,搭建人力資源管理、財務管理、薪稅服務、管理咨詢等共享服務平臺,為客戶提供人力財稅綜合解決方案,助力企業管理數字化轉型升級,實現一體化、智能化、專業化的運營管理,完成智慧管理與高效協同的工作變革,真正做到降本增效。公司初創于2020年元月,以杭州為中心,在北京、上海、廣州、深圳、成都、南京、武漢和西安等地設有區域服務中心。專營人力資源崗位外包服務,為“新經濟”企業匹配靈活用工服務,為全國同業機構提供浙江單立戶服務和人力資源產業園入駐服務。公司已經服務260多家企業客戶,服務人數超過100,000人。我們秉承“以客戶為中心,以人為中心”的理念,通過技術賦能,致力于為全國各地的客戶提供“專業、高效、有溫度”的服務,真正實現人力資本配置更優的管理目標。我們相信“專業”的力量,想與時間交朋友,愿與客戶共發展。
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