1、客服部門負責人,梳理標準服務流程;
2、負責設計和整合共享服務中心的核心業務流程,建立統一的服務流程與操作規范,對流程定期調整優化,執行監管流程正常運行;
3、管理HR相關服務供應商,完善規范對接流程,建立監督反饋流程機制;
4、進行人力資源數據分析,為業務及BP、COE提供數據支持;
5、負責制定并落地實施基礎人力資源服務相關的政策及實施辦法,包括并不限于員工關系流程建設與管理,勞動合同管理以及勞資糾紛的處理和預防等工作,不斷完善相關制度體系;
6、負責對共享服務中心進行日常管理,保障服務工作的及時性、準確性,并不斷提升服務水平;
任職要求:
1.統招本科以上學歷,3年以上工作經驗;
2.熟悉人力資源相關政策、制度和流程,并熟悉勞動法律法規在企業中的運用,具備豐富的員工關系實操經驗優先;
3.具有溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動項目實施落地,并建立機制推動工作開展;
薪資架構:
底薪+團隊提成+項目獎金+年終獎
職位福利:周末雙休、全勤獎、交通補助、節日福利
職位亮點:五險一金 周末雙休 團體險 團建旅游