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            更新于 4月13日

            客服專員 (MJ015360)

            4000-5000元
            • 太原尖草坪區
            • 經驗不限
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            危機客訴處理經驗普通話標準流利
            任職要求: 1、本科及以上學歷,播音與主持專業優先; 2、一年以上購物中心、百貨客服類工作經驗或星級酒店前臺服務經驗優先考慮; 3、熟知日常顧客服務流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等); 4、形象氣質佳,普通話流利,較強的服務意識、溝通能力、有耐心,有突發事件處理能力。 崗位職責: 1.負責商場播音稿錄制、播放; 2.負責顧客咨詢.退換貨、投訴等接待處理工作; 3.負責vip顧客邀約、回訪等維護工作、并對會員情況進行分析; 4.策劃重點會員沙龍活動,增強會員活躍度; 5.分析會員畫像,對會員數據進行分析。 早晚班倒班 9:30-18:00 13:40-22:10 月休7天左右

            工作地點

            太原尖草坪區天美杉杉超級奧特萊斯(和平店)(建設中)運營管理中心

            職位發布者

            衛女士/HR

            立即溝通
            公司Logo杉杉商業集團有限公司
            杉杉商業集團有限公司成立于2016年11月28日,是全國杉杉奧特萊斯的集團公司,是國內領先的奧特萊斯連鎖企業。杉杉商業集團運營的奧特萊斯都是純正的奧特萊斯。杉杉奧萊一般位于市郊,通過自購土地、自持物業、統一運營的方式為當地消費者提供包括國際大牌以及國內名牌等大牌折扣商品,正品保證、深度折扣,從而惠及消費者。目前,杉杉商業集團已在全國打造包括寧波、哈爾濱、鄭州(2店)、太原(2店)、南昌、贛州、蘭州、衡陽、新疆、沈陽、貴陽、深圳、徐州、南寧、天津、成都、大連、合肥項目在內的20家奧特萊斯廣場,正在布局長沙、武漢、無錫等地項目,未來可期!杉杉商業作為國內奧特萊斯領軍企業之一,深耕奧特萊斯項目多年,通過汲取國外的優秀管理經驗,結合國內消費人群特色,打造全新“奧特萊斯+,奧萊生活家”的理念,即以奧特萊斯為核心,疊加無限創意業態,給消費者提供更美好的生活理念,引領中國奧萊新模式。杉杉商業集團也積極探索線上線下融合的特賣模式,以顧客為導向,構筑“數字化”運營體系,形成由數據驅動、線下線上融合的新型商業企業。下一階段,杉杉商業集團將通過3-5年努力,全國開業25家以上奧特萊斯廣場,實現年銷售額500億。
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