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            更新于 9月26日

            客戶服務經理

            1-1.5萬·13薪
            • 合肥蜀山區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            商務能力汽車研發/制造汽車零部件
            崗位職責: 1、負責重要客戶市場項目全生命周期售后支持,對客戶滿意度負責; 2、負責產品在客戶售后端的相關技術問題支持,如技術溝通、故障解析、遠程支持及其它保障性工作; 3、負責客戶各部門對售后服務需求的窗口對接,支持客戶服務標準化; 4、負責協助售后問題在客戶端的關閉; 5、分析收集客戶聲音及問題,推動公司后端改進產品。
            崗位要求: 1、商務能力:能建立與售后相關聯的客戶關系; 2、服務意識:具有良好的服務意識,對客戶滿意度負責; 3、工作經驗:豐富的BMS/PACK/新能源整車三電相關問題處理經驗; 4、工作流程:熟悉公司問題處理流程,在問題發生時可以快速界定,可以通過歸納分析總結相關領域問題并推動后端解決。 5、風險識別:對市場/項目/產品關鍵風險進行識別,并在客戶端或公司內部進行推動解決。

            獎金績效

            滿一年1-3個月年終金,出差補貼,績效獎金

            工作地點

            蜀山區合肥創新產業園C2南樓1-4F

            職位發布者

            朱女士/HR

            立即溝通
            公司Logo力高(山東)新能源技術股份有限公司安徽分公司
            力高(山東)新能源技術股份有限公司成立于2010年2月,總部位于山東煙臺,安徽分公司位于合肥高新區創新產業園,辦公面積共上萬余平米,致力于新能源汽車電控系統的研發、生產、銷售、服務為一體的的國家高新技術企業。公司2010年即通過ISO/TS16949質量體系、CE認證,參與起草了QC/T 897-2011《電動汽車用電池管理系統技術條件》等三項行業標準,已獲得三十余項核心專利。被世界經濟論壇(達沃斯論壇)評選為2013年度全球"科技先鋒"企業,成為亞太區唯一一家獲此殊榮的企業。2017年公司獲得安徽省科技進步三等獎,公司憑借深入的技術研究、優秀的服務獲得了客戶廣泛好評和市場認可。2018年,公司拿到了業內首張功能安全流程認證證書。公司現有研發團隊三百余人,核心管理層來自華為,研發團隊成員多數來自于北京大學、中國科學技術大學、合肥工業大學、電子科技大學、西安電子科技大學、安徽大學等國內重點高校。公司始終堅持以客戶為中心的服務理念,市場組織下沉至客戶一線,在全國設立多個辦事處和10余個服務點,全面覆蓋全國100多個重點城市,擁有完善的服務響應機制。作為專業的新能源汽車電控系統提供商,力高致力于為用戶提供業界優質的新能源汽車電控產品和技術服務。公司員工本科及以上學歷達到90%以上,呈現出朝氣蓬勃的生機與活力,良好的文化氛圍歡迎您的加入!
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