嗶哩嗶哩（英文名稱：bilibili，簡稱B站）是中國年輕世代高度聚集的文化社區和視頻平臺，成立于2009年6月26日。

1、積極主動協助解決用戶的咨詢的創作/使用APP問題（如內容審核、賬號異常、APP功能等）； 2、熟練掌握平臺規則、關注時政、社會動態，能敏感識別內容風險； 3、準確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發現業務問題并收集反饋，以提升用戶體驗； 4、能協調解決創作者、用戶以及機構之間復雜爭議場景的問題；

【任職要求】

1、大專及以上學歷，3年以上互聯網相關客服經驗； 2、熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上； 3、適應輪班制（7×24小時服務）； 4、有電話客服經驗和內容創作服務經驗的優先； 5、有較強的服務意識，溝通表達能力好。

【薪資待遇】

1、工資架構； 綜合：6-8k，12薪（有1K上浮空間，看工作經驗和面試評定）； 薪資結構：底薪（5K-6k）+績效+補貼；(具體面談)； 補貼內容：餐補15/天（根據出勤天數）+夜班、通宵班補貼（20-80不等，具體根據上下班時間定）+夜班企業滴滴打車報銷（無需墊付）+轉正后有綜合補貼（500）； 2、發薪日：15號； 3、六險一金：入職繳納，15號后入職，繳納次月。公積金比例8%，社?；鶖担夯A工資； 4、食宿：無 5、培訓期：無，后續入職有安排，薪資也正常核算，不打折； 6、加班：法定三薪

【工作時間】

做五休二，每個班次8小時

做一休一，每個班次12小時

【工作地址】

成都市-益州大道2555號紫光芯云中心