【公司介紹】 上海優易達物流科技有限公司 Uniuin 跨境電商物流平臺 相當于國外最后一公里的送貨（送到家門口）要求騎手到商家指定商家取貨。 【薪資待遇】 英文崗綜合9-12K，五險一金 【核心職責?】 1.預約跟蹤:創建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協助重點客戶完成提貨系統預約。 2.提貨跟蹤:實時監控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統;協調倉庫與物流發車異常對接。 3.異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數據錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。 4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉化。 5.數據管理:確保提貨數據 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析 【任職要求?】 1.45以下大專及以上學歷 2.工作經驗： 1)1年以上客服中心經驗； 2)有1年以上電商或倉儲行業經驗，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場景者優先； 3.核心技能? 1)良好的溝通技巧與服務意識； 2)可熟練操作種類電腦辦公軟件；