一、崗位職責 1、參與制定并執行連鎖門店的經營計劃和目標，關鍵業績指標的達成。 2、監督并優化門店的日常運營：負責門店的日常管理，包括產品跟進、顧客服務、庫存管理等，嚴格控制產品的損耗率，合理控制各項成本，確保各項流程順暢進行。 3、活動策劃與執行：策劃并組織門店在社區內的促銷活動，以“以舊換新” 活動為核心，制定詳細的活動方案并確保其順利實施。包括：活動場地布置、活動流程把控、人員調配等工作，并達成促銷居家裝飾材料的銷售目標。 4、協同品牌方與社區管理：安排社區共同促銷活動的各項事宜，確保品牌方的參與度與活動效果，提升品牌知名度與產品銷量。 5、會員業務推進：制定并執行有效的門店會員包有售策略，深入了解連鎖門店高性價比產品及家政服務等內容，向社區居民進行精準推廣，積極拓展會員數量，促進私域流量的建立與運營。 6、維護客戶關系，提升品牌形象：關注客戶需求，積極跟進顧客意見的落實，實現客戶權益的維護與管理。合理處理客戶的咨詢與投訴，有效提高門店的服務水平，提升客戶滿意度與忠誠度。 7、舊改項目協作：與裝修公司保持密切溝通，協助其在社區內銷售舊改翻新產品包，并提供必要的市場信息與銷售支持。跟進裝修公司承接的舊改訂單，確保訂單材料按照要求在門店采購，并準確核算門店傭金，保障門店利益。 8、維保服務協調：對接裝修公司，安排并監督裝修后的維保服務工作，及時處理維保過程中的問題與糾紛，確?？蛻魸M意度。 9、售后服務保障：接收品牌方的售后服務需求并安排相應人員處理，及時反饋處理結果，維護良好的合作關系。 三、任職要求 1、具有3年以上市場營銷、活動策劃或社區服務相關工作經驗，有家居建材行業經驗者優先。大專以上學歷，五官端正，身體健康。 2、熟悉社區推廣活動流程，擁有較強的組織策劃能力，獨立完成活動方案的撰寫與執行，對活動細節有較強的把控力，具備成功策劃并執行社區營銷活動的案例。 3、熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint），能夠進行數據分析與報告撰寫，以便對活動效果與業務進展進行有效評估。 4、具備出色的溝通協調能力，與裝修公司、品牌方、社區居民等多方進行有效的溝通與合作。 5、具備較強的責任心與執行力，積極主動地推動各項工作任務的完成，面對問題能夠迅速反應并妥善解決。 6、具有良好的團隊協作精神，與門店團隊成員密切配合，共同達成門店的經營目標。 7、對家居裝飾行業有濃厚興趣，具備敏銳的市場洞察力和創新意識，能夠根據市場變化及時調整經營策略，提出新的營銷思路與活動方案。 四、工作地點 福州市（根據門店分布安排在相應高端社區周邊工作） 五、薪資福利 1、薪資待遇：提供具有競爭力的薪資水平，具體面議，根據個人能力與業績表現發放績效獎金。 2、福利保障：繳納五險，提供全面的社會保障。 3、節日福利：在重要節日發放節日禮品或禮金。 4、培訓與發展：提供豐富的培訓機會，幫助員工提升專業技能與綜合素質，為員工的職業發展提供廣闊的空間。 如果您認為自己是一位充滿激情、富有創造力且具備強大執行力的人才，歡迎加入我們樂扮家社區家居新服務生活館連鎖門店團隊，共同開拓社區家居服務的新市場！