1、小程序商城運營上負責小程序商城的日常運營,包括商品上架、頁面優化、活動策劃及用戶轉化路徑設計,制定GMV增長策略,通過數據分析優化商品推薦邏輯、促銷玩法及用戶留存機制;聯動技術團隊迭代功能(如會員體系、積分商城、拼團/秒殺工具)提升用戶體驗監測競品動態,及時調整運營策略,確保商城競爭力。
2、社群運營與用戶增長-搭建并管理用戶社群(如微信/企業微信等社群),制定分層運營策略(新用戶激活老用戶復購、KOC培育):策劃社群專屬活動(如限時閃購、話題互動、直播導流),提升活躍度與轉化率建立用戶SOP管理體系,包括話術庫、用戶標簽體系、自動化觸達流程;通過裂變活動、異業合作等方式拓展精準用戶池,控制獲客成本。
3、數據驅動與資源協同,定期輸出運營報告(DAU/轉化率/ROI等核心指標),提出優化方案:聯動市場部(內容/廣告投放)、供應鏈團隊,確保運營動作閉環。