崗位職責: 1、負責客服團隊的日常管理，包括但不限于業績交付、培訓管理及團隊文化打造等； 2、帶領團隊完成KPI指標，提供專業支撐，提升團隊員工專業技能和服務質量； 3、負責及時根據業務動向調整崗位操作標準，并培訓、跟進、復盤和優化； 任職要求： 1.熟練運用OFFICE辦公軟件，有較強的數據分析和解決問題的能力； 2.熟悉售前和售后全流程，具備良好的培訓能力； 3.具備團隊意識，以結果為導向，較強的執行力和責任心。 工作時間： 9:00-18:00，月休5天。