工作內容: 1、在現場服務過程中發現零部件有質量問題，有權及時向生產、技術、質檢通報，或提出改進建議； 2、有責任收集顧客意見匯總向相關部門反饋并提出改進建議； 3、以現場滿意程度來考核售后服務質量； 4、為顧客使用本單位產品提供安裝、調試、維修、保養及正確使用的指導意見； 5、應顧客要求為顧客培訓操作人員，及時處理客戶在設備使用過程中的故障、投訴及維保問題； 6、完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學歷，電氣、機械、自動化相關專業； 2、受過市場營銷、生產作業管理、產品知識等方面的培訓； 3、6個月以上相關職位的工作經驗； 4、熟悉所在產業、行業的生產過程； 5、能夠適應出差； 6、具有較強的文字撰寫能力，熟練使用各種辦公軟件； 7、具有較強表達能力； 8、具有較強的英語聽、說、讀、寫能力； 9、可以讀懂圖紙、SOP。 態 度: ◆具有較強的學習、分析、理解、溝通和協調能力，工作有較強的計劃性； ◆工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。