崗位職責?： 1、負責跨境電商貨物的物流方案規劃與執行，根據貨物屬性、目的地、時效要求等，選擇最優物流渠道（如國際快遞、海運、空運、專線物流等），確保貨物高效、安全運輸。? 2、全程跟進貨物運輸狀態，實時監控物流信息，及時處理運輸過程中出現的異常情況，如貨物延誤、丟失、破損、清關受阻等，并與物流公司、海關、客戶等多方溝通協調，提供解決方案，降低公司損失。? 3、與國內外供應商、倉庫、貨代等保持密切聯系，協調貨物的倉儲、分揀、包裝、發貨等環節，確保貨物按時交付，保障供應鏈的順暢運行。? 4、負責物流數據的統計與分析，定期整理物流成本、運輸時效、異常事件等數據，形成分析報告，為優化物流流程、降低成本提供數據支持。? 協助處理客戶關于物流方面的咨詢與投訴，及時反饋客戶需求，提升客戶滿意度。? 5、關注跨境物流行業動態及政策法規變化，研究并應用新的物流技術和模式，不斷優化公司物流體系。 6、其他供應鏈方面工作 任職要求： 1、學歷與專業：大專及以上學歷，物流管理、國際貿易、供應鏈管理等相關專業優先；非相關專業但有跨境電商物流工作經驗者也可考慮。? 2、經驗要求：1 年以上跨境電商物流工作經驗，熟悉國際物流操作流程，了解不同物流渠道的特點和優勢；有 FBA 頭程操作經驗、熟悉海外倉運作模式者優先。? 3、技能要求：熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word 等），能夠進行數據統計和分析；具備良好的英語讀寫能力，能與國外客戶、供應商進行郵件溝通；熟悉報關報檢、進出口貿易流程及相關政策法規者優先。? 4、個人素質：具備較強的溝通協調能力和問題解決能力，能夠與不同部門、不同國家的人員有效溝通；工作細心負責，有較強的抗壓能力和團隊合作精神；具備良好的時間管理能力，能夠高效完成多項任務。