1、接收客戶要貨計劃，與客戶溝通確保信息的準確性、一致性。 2、新產品開發階段對產品調試進度和結果與各部門協調。 3、做好訂單的評審、新產的PVS、批量生產計劃和下達工作，生產前的樣件提交、確認，生產各環節的進度物料供應、工藝組織布置、品質狀況跟蹤落實。 4、跟蹤生產計劃的完成情況、采購物資供應情況，協調生產計劃，確保成品按客戶要求及時發貨。 5、依訂單生產之要求，跟蹤需料需求、備料催詢、緊急催詢的落實工作。 6、根據生產情況，聯系物流組織發貨。 7、回收簽收單。 8、負責與客戶保持溝通，反饋訂單進度。 9、負責余款的回收工作。 10、協調處理客戶的質量異議。 11、顧客滿意度調查統計工作，將用戶的意見及時反饋到公司。 12、負責公司的售后服務工作，妥善處理客戶投訴。 13、接待客戶來訪，并定期對重點客戶進行回訪。 14、完成公司領導交代的其他工作任務。