您所選擇的蔚藍團隊，是一支以特種作戰標準嚴格要求自己的科技創新創業團隊。您將參與的是一項對社會有意義、有價值的偉大事業，您將加入的是一支艱苦努力、不斷創新的特種作戰團隊，您將負責的是一款激動人心的、具有劃時代意義的科技創新產品，您將面對巨大的綜合性挑戰和極速的事業發展機遇。我們要求您兼具卓越的專業能力和不畏艱難、勤奮拼搏的奮斗者品質，在別人都無能為力決定放棄的時候，您堅信辦法總比困難多。

我們信奉專業的人才能創造專業的結果，因此，我們只招募專業的人從事專業的事情。在堅定認同我們共同事業的前提下，我們要求您必須能夠自我管理、目標驅動、結果導向，必須能夠科學、系統、嚴謹的處理關鍵工作，必須能夠給出有效、高效、長效的解決方案，確保我們總是可以在激烈的市場競爭中克服困難、突破挑戰、創造價值。

我們將保障團隊的每一位成員能夠在此前提下快速成長和發展，保障每一位成員能夠多產多得、共創共贏。

職位描述： 1. 作為人工智能機器狗用戶的第一接觸點，負責接聽與處理用戶的咨詢、投訴與建議，及時響應并解決用戶在產品使用過程中遇到的各類問題，確保用戶滿意度與忠誠度； 2. 更新與完善用戶服務知識庫，收集整理常見問題解答等資料，為內部培訓與團隊協作提供知識共享平臺； 3. 對用戶反饋數據進行深入分析與挖掘，識別用戶需求痛點與產品改進機會，向產品創新、營銷等團隊反饋用戶意見與建議，推動產品優化與服務升級，提升用戶體驗。

職位要求： 1. 本科及以上學歷，專業不限； 2. 具備出色的溝通表達能力與服務意識，有較強的同理心與情緒管理能力，能夠在高壓環境下保持良好的服務態度與工作效率； 3. 具備一定的數據分析能力和學習能力，能夠通過數據洞察用戶需求與服務質量問題，并提出改進措施； 4. 對人工智能與機器人技術有濃厚興趣，具備良好溝通能力與團隊合作精神，能夠積極主動地為用戶提供優質服務與解決方案； 5. 有較強的解決問題能力和自我驅動力，能夠快速適應新技術和新環境的挑戰，積極主動地提升自身專業技能和綜合素質。