1、負責物業服務費收費通知單的發放和費用的催繳工作； 2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理； 3、負責記錄業主報修情況和服務質量，負責與業主住戶聯絡； 4、負責業主住戶來電、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作； 5、對轄區內舉行的各種文化活動進行組織、管理； 6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理等。