1、接聽客服
工作內容:接聽客戶來電咨詢,解答客戶咨詢的問題。
2、政企客服
工作內容:接聽企事業單位客戶來電,解答客戶咨詢的問題。
3、遠程柜臺
工作內容:通過遠程視頻的形式,在線幫客戶辦理業務,解決客戶的問題。
4、后臺客服
工作內容:接聽客服碰到部分較為復雜的問題會登記反饋,后臺跟進回訪。
5、服務受理
工作內容:受理一線客服登記的服務類型工單(功能開通/關閉等)。
6、在線客服
工作內容:負責線上平臺咨詢的客戶,通過打字的形式解答客戶的問題。
崗位要求:
18-35歲,大專,本科學歷,身體健康,有一定的溝通表達能力,親和力和服務意識。(條件優秀的學歷可以放寬至中專,高中)
工作時間/休息時間
8小時工作制、月休8天
部分崗位倒班、排休(同事之間可協商換班)
薪資福利:
綜合工資:4000-7000元/月(社??鄢螅?/div>
吃飯:有員工食堂,經濟實惠,也可自己帶飯,有冰箱微波爐。
住宿:提供員工休息室/晚班宿舍,享受綜合補貼。
其他福利:
五險一金、年終獎,開門紅,帶薪年假,法定節假日,生日福利,節假日福利,健身房,圖書室,員工活動室,電影吧,游戲廳,員工休息室,定期發放生活用品。
幾乎全年基礎性的生活用品都不用買,直接發
比如洗發水,沐浴露,紙巾,洗衣液,牙膏等
工作地址:
總部:江旺路職場↓↓↓(漢口江漢經濟開發區江旺路1號)
分部:營房村職場↓↓↓(武漢信息港內)
分部:楊家灣職場↓↓↓(洪山區雄楚大道湖北省郵電學校院內)