?DCC網銷專員的主要職責包括客戶關系維護、網絡平臺留電客戶的回訪邀約、公司內優惠活動的邀約、客戶購車意向信息的收集與跟進,以及促進客戶下訂成交等。??1
具體來說,DCC網銷專員的工作內容包括:
- ?回訪邀約?:負責網絡平臺留電客戶的回訪邀約及垂直網站的客戶回訪,電話邀約客戶到店體驗。
- ?客戶意向收集?:收集客戶購車意向信息,建立潛客數據檔案,并保持跟進客戶的購車意向,促進客戶下訂成交。
- ?數據統計?:到店成交客戶的數據統計。
此外,DCC網銷專員還需要具備一定的技能和經驗要求:
- ?溝通能力?:需要有良好的溝通能力和電話銷售經驗,熟悉電話邀約流程和技巧。
- ?耐心和細心?:由于工作涉及大量的客戶信息和數據管理,需要具備耐心和細心。
- ?適應能力?:能夠適應快節奏的工作環境,處理各種客戶咨詢和需求。