一、崗位職責 1.與客服老師密切溝通，了解學員的具體情況及特點，做好開班前的交接和準備工作； 2.管理及安排學員的學習工作，負責學生上課過程中對接等工作； 3.負責學員學習過程的督促和服務、考試指引和安排確保學習過程管理有序； 4.與客服，講師以及學員保持密切的溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與所有的學生保持持良好的關系，并協調解決學員遇到的問題； 5.定期向上級匯報教學計劃的執行情況、教學服務質量監督情況以及人員調配情況等 6.歸檔上課學生協議資料等。 7.協助接待，針對潛在客戶，主動引導報班學習。 二、崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.親和力強，性格開朗、樂觀進??； 3.責任心強，善于換位思考，具有良好的服務意識 4.可接受加班、銷售、臨時短期出差； 5.熱愛教育行業，熟悉公考考情優先考慮。 三、薪資結構：基本薪資+績效+帶班津貼+銷售提成+雙休