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            更新于 3月21日

            呼叫中心客服主管

            7000-14000元·13薪
            • 東莞
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服質檢客服在線生活服務(O2O)貨運/物流/倉儲電子商務
            崗位職責:
            1、負責所帶領人員的日常、安全管理、團隊建設、并監管服務質量及效率提升,進行有效的輔導及有效管理措施,確保團隊KPI達成;
            2、負責運營現場管理,對于運營風險具備預警意識,并有高效解決方法;同時對于突發問題,能快速提供解決方案;
            3、對于數據異常,能根據各項數據分析運營狀況,挖掘問題,并能快速給予解決措施;
            4、對于跨模塊綜合項目的推進實施,如跨部門、跨組織溝通協作,協調資源并推動運營合作能有效解決客戶服務問題;
            5、負責團隊人才培養,保持良好的人才生態鏈,營造團隊公平、公正、公開健康的人才環境;
            6、完成上級交辦的其他任務。
            任職資格:
            1、大專及以上學歷,至少3年以上團隊管理經驗,能熟練掌握常用的電腦辦公軟件;
            2、認真負責,積極主動,執行力強,具有良好的大局觀和團隊精神;
            3、易于接受新事物,樂觀創新;
            4、有強烈的成就動機、組織、協調 、溝通能力強;
            5、具備良好的數據分析能力、文案能力和語言表達能力。
            薪資福利:
            雙休,五險一金,團建活動,法定節假日,完善的晉升機制。

            工作地點

            東莞中集智谷-21棟5樓

            職位發布者

            劉女士/人事經理

            剛剛活躍
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            公司Logo君潤優活科技(深圳)有限公司
            君潤人力是一家以科技驅動的綜合人力資源解決方案服務商,秉承“正直本分、客戶為本、開放共贏”的服務理念,依托行業領先的科技水平和服務能力,致力于為客戶提供專業招聘、崗位外包、勞務派遣、流程外包、全國人事服務、全國社保公積金管理、薪酬管理等一站式人力資源服務,幫忙客戶提升人力資源管理效能及核心競爭力。截至目前,君潤人力已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、蘇州等192個地區成立了分公司,服務客戶含美團、餓了么、順豐、樸樸超市、盒馬鮮生、必勝客、喜茶、滿記甜品、紛來等500余家大中型知名企業,服務人數超300w+。
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