崗位職責:
一、教學與培訓
1.個性化教學:根據學員的水平、目標和需求制定教學計劃、教學大綱和課程方案,幫助學員提升技術,并在每節課上課前備課。
2.課程執行:負責日常教學活動,包括一對一教學、小組課、體驗課等。
3.巡場指導:無論是否是自身會員,在遇到客戶打球時,都需給予必要的安全建議和技術指導。
4.課程反饋:在課程結束后提供詳細的反饋,幫助學員明確進步方向。
二、會員服務
1.客戶關系維護:定期、不定期與學員保持溝通,了解會員需求和滿意度,提供專業建議。
2.高效溝通:與客戶服務團隊協作,解決會員在課程安排和使用場地中的問題。
3.活動支持:參與并協助門店舉辦的高爾夫體驗、會員聯誼賽及其他會員活動。
三、銷售支持
1.課程推廣:為會員推薦適合的課程或服務套餐,完成銷售目標。
2.配套產品推廣:了解門店銷售的高爾夫設備及配件,為客戶提供專業建議,促進零售銷售。
四、運營支持
1.數據管理:記錄教學數據、學員表現以及課程完成情況,為門店運營提供反饋。
2.場地管理:協助維護模擬器設備、練習場地的整潔與秩序,確保高質量服務。
3.目標協作:根據阿米巴的管理目標,參與小組的收入、成本和利潤考核,主動提出改進建議。
五. 自我提升
1.技術進修:保持行業技術前沿,定期參與教練資格認證培訓和技術提升課程。
2.知識更新:掌握最新的高爾夫教學理論、模擬器設備操作技術和門店相關系統。
六. 團隊協作
1.與團隊協同:與其他教練、服務人員以及管理團隊緊密協作,確保門店運營順暢。
2.貢獻阿米巴團隊目標:支持阿米巴小組的獨立經營目標,積極參與方案討論和實施。
任職要求:
一、教育背景與經驗
1.高中及以上學歷,體育相關專業或高爾夫相關專業優先。
2.持有公認的高爾夫教練資格認證(如PGA認證或同等資質)。
3.有高爾夫球場、室內高爾夫俱樂部或教學中心的相關工作經驗者優先。
4.有高端客戶服務或會員制服務經驗者優先。
二、專業技能
1.熟練掌握高爾夫教學技巧,能為不同水平的學員提供個性化指導。
2.熟悉高爾夫模擬器設備(如Golfzone等)的使用與維護。
3.具備基礎的運動力學知識,能夠進行揮桿動作分析與矯正。
三、個人素養
1.擅長與會員溝通,耐心、熱情,關注客戶需求與滿意度。
2.能夠清晰表達技術動作、訓練目標及課程內容。
3.具備推薦課程及配套產品的能力,能夠引導客戶消費。
4.具備團隊協作意識,善于與團隊成員共同完成工作目標。
5.能適應靈活的工作時間安排(包括周末及節假日)。
工作地點:根據門店需求而定