一、崗位職責： 負責接聽400客服電話，為用戶提供訂單查詢，問題咨詢，以及想要了解的流程等，并對訂單進行跟進和處理，歸納總結客戶的問題，在系統中準確記錄 二、工作時間模式 做二休二，排班輪休 無通宵班 無斷班 三、薪資與福利待遇 1.綜合薪資：4000-5000； 2.帶薪年假帶薪病假-； 3.五險一金，繳納當地社保和公積金； 4.帶薪崗前培訓，試用期底薪不打折 5.節日活動及禮品福利等，如端午節中秋節 高位要求： 1-普通話標準，打字速度45字/分鐘以上，具有較好的語言表達及溝通協調能力 2-具備良好的客戶服務意識和團隊意識； 3-接受25屆有客服經驗的實習生，薪資同全職（實習證明需要3個月開）